LINEMOが繋がらない時の原因と対処法【2026年最新】

LINEMOが急に繋がらなくなったときは、原因をひとつずつ切り分けるのが近道です。本記事では、公式のよくある質問をもとに、確認する順番と対処法を紹介します。

LINEMOの最新情報は公式サイトで確認できます。

結論：障害情報、機内モードと再起動、端末の設定の順に確認

まず障害情報を確認し、問題がなければ機内モードの切り替えと再起動を試します。直らなければ、iPhoneはキャリア設定のアップデート、AndroidはAPN設定を見直してください。eSIMの設定直後や乗り換えの直後なら、回線切替が済んでいるかも確かめましょう。

公式のよくある質問では、特定の場所だけで繋がらない場合の考え方を示しています。以前は繋がっていた場所なら、一時的な障害やメンテナンス工事が原因と考えられます。

まずは、障害情報とシステムメンテナンスのお知らせを確認してください。また、一度も繋がったことがない場所なら、サービスエリア外の可能性があるため、エリアマップで確かめましょう。

上から順に試し、途中で直れば、その先は不要。iPhoneでeSIMを使っている場合は、モバイル通信の設定でLINEMOの電話番号の回線が選ばれているかも確認しましょう。

LINEMOの回線をiPhoneで使うには、iOS 14.5以降とキャリア設定のアップデートが必要です。画面上部の表示が「LINEMO」なら設定は完了しています。「SoftBank」と表示される場合は、iOSの設定方法に沿ってキャリア設定をアップデートしましょう。

圏外が続くなら、「設定」の「モバイル通信」にあるネットワーク選択の「自動」をオフ/オンしてみてください。公式のよくある質問でも、対処法のひとつとして案内されています。

Androidでインターネットが使えない場合、最初にAPN設定を確認しましょう。APNは、SIMフリーの端末をLINEMOの回線で使うための設定です。設定方法はAndroidのAPN設定にまとまっています。なお、ソフトバンクやワイモバイルで購入したAndroidは、APNが自動で設定されます。

SIMカードを使っている場合は、電源を切ってからSIMカードを挿し直し、トレイがしっかり閉まっているか確認します。それでも直らなければ、ネットワーク設定のリセットを試してください。iPhoneはWi-FiとVPNの設定もリセットされるため、あとで設定し直す必要があります。

Androidでリセットするときは「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」を選びます。ほかの項目を押すと本体のデータが消えるおそれがあるので、注意してください。

eSIMの設定後に通信できないときは、まずは再起動し、プロファイルがダウンロードされているか確認します。このとき、ダウンロード済みのプロファイルは削除しないでください。

また、他社で購入した端末はSIMロックの解除が必要です。今の電話番号のまま乗り換えた場合は、MNP予約番号の期限が切れていないかも確かめましょう。

eSIMの設定方法によると、回線切替はプロファイルのダウンロード後に自動で行われます。切り替わらなかった場合は、手動での回線切替案内メールに沿って手続きしてください。iPhoneでAPN設定をしても通信できないときは、「LINEMO APN」のプロファイルを入れ直す方法もあります。

料金の未払いがあると、一定期間後にインターネットとメールが規制されます。支払い状況はMy Menuで確認でき、未払いがあれば支払いを済ませましょう。支払ったあとは、端末の電源を入れ直してから通信できるか確かめてください。

繋がるのに遅いなら、データ容量を使い切っていないか確認します。

プランごとの速度制限は次のとおりです。

プラン	データ容量を超えた場合	さらに使い続けた場合
ベストプラン	10GB超で最大300kbps	15GB超で最大128kbps
ベストプランV	30GB超で最大1Mbps	45GB超で最大128kbps

どちらも、データを追加購入すれば通常の速度に戻せます。容量以外の原因は、格安SIMが遅い原因と対処法で紹介していますので、あわせてお読みください。

屋内で電波が弱い場合は、ソフトバンクのホームアンテナの貸し出しを利用できます。iOSのアップデートや端末の初期化で改善することもありますが、初期化の前には必ずデータをバックアップしてください。ここまで試しても直らなければ、LINEMOのサポート窓口で相談しましょう。

LINEMOが繋がらないときは、障害情報、機内モードの切り替えと再起動、端末の設定の順に確認するのが近道です。iPhoneはキャリア設定、AndroidはAPN設定が見直しのポイント。eSIMの設定直後や乗り換えの直後は、プロファイルと回線切替も確かめてください。

料金や特徴はLINEMOのメリット・デメリット、他社との違いは格安SIM8社比較で紹介。他社が繋がらないときの対処法は、ahamo・UQモバイル・楽天モバイル・IIJmio・mineoの記事をご覧ください。また、LINEMOの最新情報は公式サイトで確認できます。